よくある質問

Q 賞味期限はいつですか?

A パンは発送日より2日以内(通常出荷で近隣は到着翌日、遠方地は到着日当日です)、焼き菓子は10日以内にお召し上がりいただくようお願いします。

Q 届いたパンをおいしく食べたいのですが、どうすればいいですか?

A まずトースターはしっかりめに予熱するのがおすすめです。パンは、スライスするものは、お好みの厚さに切ってから焼き面に軽く霧吹きをし、トースターで数分焼きます。カットしないものは数回霧吹きをしてからトースターで焼きます。届いてすぐに食べられないパンは、ラップなどで密閉した後冷凍庫で保存してください。1ヶ月ほどはおいしく召し上がれます。

Q 到着日指定はできますか?

A 入金確認日より7日以降でお受けすることができます。指定される場合はご注文時の「備考欄」にお書き添え下さい。

Q なるべく早く受け取りたいです。

A 「着日指定なし」が一番早く配達されますのでおすすめです。

Q 在庫数より多く買いたいのですが。

A お送りする時期や数量などによって対応できる場合がございます。
ご希望の商品を数量「1」などで購入し、備考欄にご希望(例:角食パンが10本欲しいです、など)をお書き添え下さい。
追ってこちらよりメールでご連絡、対応させていただきます。

Q 入金のとき、「注文者の名前」と「入金者の名前」が違うのですが。

A 代金の入金時、「ご注文者のお名前」と「入金者のお名前」は同じお名前に統一してくださるようお願いしております。
お名前の違いにより、ご入金の確認が取れず、出荷停止となることがあります。

異なるお名前でご入金される場合は件名に
「問い合わせ内容:振込人名義と注文者名が異なる」
とご記載の上、support@mugi.co.jpまで以下の情報をご連絡ください。

  1. 入金されたおおよその日時
  2. 振込の際に入力した振込人名義
  3. 受注番号
  4. ご注文者のお名前
  5. 振込金額

Q 領収書は発行できますか?

A 注文時の備考に「領収書希望」とご記入下さい。注文商品に同梱します。
なお商品発送後の領収書発行はいたしかねますのでご了承下さい。